Conditions générales

    Objet du programme armas style

    Le programme de points Armas Style a pour objet de maintenir une promotion constante basée sur l’obtention de points par les participants. Les points pourront ensuite être échangés contre des billets de la compagnie Naviera Armas, S.A.

    Description et participation au programme

    1. Le programme de points Armas Style a été conçu par la compagnie Naviera Armas, S.A. (ci-après Armas) et remplace le système précédent d’obtention de voyages gratuits appelé « Bono mar ». Le régime d’obtention et d’échange de points sera à tout moment assujetti aux conditions établies par le programme.
    2. Adhérer au programme de points Armas Style est entièrement gratuit.
    3. Toutes les personnes physiques majeures pourront s’inscrire au programme Armas Style. Si le client est mineur, la demande devra être signée par son tuteur ou son représentant légal, en joignant des photocopies des pièces d’identité du mineur et de son tuteur ou représentant légal.
    4. La carte Armas Style est personnelle et intransférable.
    5. La carte Armas Style n’est pas liée à une période de validité.
    6. El objetivo del Programa es agilizar la gestión documental para los clientes con derecho a bonificaciones por residencia además de premiar con puntos a los clientes que viajen en Armas.
    7. La carte Armas Style ne pourra pas être utilisée comme moyen de paiement.
    8. Pour participer à Armas Style, il est indispensable de déposer le formulaire de demande dûment rempli et signé dans un des points de vente de la compagnie Armas, en joignant une photocopie de la documentation (DNI, passeport ou carte de résidence).
    9. Il ne sera pas possible de s’inscrire au programme de points d’une autre façon que celle indiquée (téléphone, courrier électronique, Internet).
    10. Le titulaire est informé que l’absence ou l’incorrection des données sur le formulaire de demande habiliteront la compagnie à refuser sa participation.
    11. Cette demande implique l’acceptation des conditions générales du programme et ne sera valable que si elle est signée.
    12. Armas se réserve le droit d’accepter ou d’annuler toute demande d’inscription au programme de points Armas Style.
    13. Le demandeur pourra commencer à cumuler des points avec la carte provisoire Armas Style jointe à la demande, à condition qu’il la présente au moment de l’achat du billet.
    14. Toute personne inscrite au programme Armas Style recevra la carte Armas Style au domicile qu’elle aura indiqué dans le formulaire de demande d’inscription au programme.
    15. La carte Armas Style est le justificatif d’appartenance au programme  de points, Armas en étant la propriétaire, et elle devra être rendue au moment où Armas la réclamera.
    16. Le titulaire de la carte sera tenu responsable de son bon usage et de sa bonne conservation.
    17. En cas de perte, de vol ou de rupture de la carte Armas Style, le titulaire devra communiquer l’incident à Armas par écrit et dans les plus brefs délais, en fournissant à nouveau la documentation justificative. Le service clients lui enverra une nouvelle carte.
    18. Les modifications qui pourraient être introduites dans les présentes conditions générales de même que la fin éventuelle du programme seront communiquées publiquement par Armas aux adhérents au programme.
    19. La compagnie se réserve le droit de modifier les conditions générales du programme et de procéder à des changements dans le programme d’obtention et d’échange de points.

    Reduction de residence canarienne

    1. Le programme Armas Style implique la possibilité de recevoir la réduction de résidence canarienne sans avoir à fournir de photocopie du D.N.I. à chaque achat de billet.
    2. Pour pouvoir avoir droit à cette réduction, il est indispensable d’être résident canarien pendant la période de validité du billet du titulaire.
    3. Après expiration de la période de validité de la documentation justificative de résidence canarienne, le titulaire devra à nouveau présenter la documentation renouvelée pour qu’il soit procédé à son enregistrement par Armas, soit en remettant une photocopie dans les points de vente de Armas, soit en l’envoyant par les moyens automatiques disponibles de la compagnie.

    CUMUL ET OBTENTION DE POINTS

    1. El sistema de puntos se utilizará para clientes con billetes de pasaje.
    2. Solamente podrán canjearse los puntos por viajes cuando el titular de la tarjeta posea la tarjeta definitiva Armas Style. En ningún momento se podrá canjear puntos por viajes con la tarjeta provisional.
    3. Para poder canjear los puntos por viaje gratis, el titular debe tener el total de puntos necesarios acumulados en la tarjeta definitiva Armas Style. En caso de no tener los puntos necesarios en la misma deberá pagar el billete según el precio de tarifa en el momento de la compra.
    4. Nunca podrá obtener un billete pagando parte del mismo en puntos y parte en dinero.
    5. No podrán acumular puntos en el programa Armas Style todos aquellos billetes correspondientes a tarifas de excursiones, grupos, transfer o sujetos a otras bonificaciones de Armas.
    6. Los puntos obtenidos por la compra de billetes de pasaje serán sólo canjeados por billetes gratis de pasaje en la compañía Armas.
    7. Para poder acogerse al sistema de puntos habrá que presentar obligatoriamente la tarjeta Armas Style en el momento de la compra y retirada de la tarjeta de embarque acreditando con algún otro documento de identidad ser el titular de la misma.
    8. Para poder obtener puntos es imprescindible que el titular de la tarjeta o tarjeta provisional sea el viajero que figure en el billete.
    9. Por cada billete adquirido, el titular obtendrá una cantidad de puntos en función del importe nominal o precio del billete pagado (en efectivo o con tarjeta de crédito)
    10. Armas se reserva el derecho a variar la asignación de puntos dependiendo de la línea, la tarifa o el pasajero según criterios internos de la compañía.
    11. Los puntos del programa solamente se acumularán en la tarjeta una vez se haya realizado el pago del billete.
    12. Los puntos generados por la compra de un billete compartido se reparten proporcionalmente al número de pasajeros que conforman dicho billete. Solo los pasajeros adscritos al programa Arma Style recibirán su parte proporcional de puntos, perdiéndose el resto.
    13. Los puntos se pueden obtener comprando billetes en cualquier punto de venta de Armas.
    14. El titular de la tarjeta Armas Style podrá consultar su cuenta en las ventanillas de venta de billetes de Armas o por teléfono llamando al Call Center (902 456 500). Así mismo, a la hora de emitir una tarjeta de embarque de la compañía aparecerá impreso el total de puntos acumulados hasta ese momento.
    15. Los puntos obtenidos por la tarjeta Armas Style no caducan, excepto en el caso de que durante un año natural, no se haya utilizado la tarjeta para obtener nuevos puntos o para disponer de puntos obtenidos con anterioridad.

    UTILIZACIÓN Y CANJE DE LOS PUNTOS

    1. Le système de points sera utilisé pour des clients munis de billets de passage.
    2. Les points ne pourront être échangés contre des voyages que si le titulaire de la carte possède la carte définitive Armas Style. Il ne sera à aucun moment possible d’échanger des points contre des voyages avec la carte provisoire.
    3. Pour pouvoir échanger les points contre un voyage gratuit, le titulaire doit avoir le total de points nécessaires cumulés sur la carte définitive Armas Style. Au cas où il n’aurait pas les points nécessaires sur cette carte, il devra payer le billet au tarif en vigueur au moment de l’achat.
    4. Il ne sera pas possible d’obtenir un billet en en payant une partie en points et une autre en argent.
    5. Tous les billets correspondant à des tarifs d’excursions, de groupes, de transfert ou assujettis à d’autres réductions de Armas ne pourront pas cumuler de points dans le programme Armas Style.
    6. Les points obtenus pour l’achat de billets de passage ne pourront être échangés contre des billets gratuits de passage que dans la compagnie Armas.
    7. Pour pouvoir adhérer au système de points, il faudra obligatoirement présenter la carte Armas Style au moment de l’achat et du retrait de la carte d’embarquement en prouvant être son titulaire avec une autre pièce d’identité. 
    8. Pour pouvoir obtenir des points, il est indispensable que le titulaire de la carte définitive ou de la carte provisoire soit le voyageur qui figure sur le billet.
    9. Pour chaque billet acquis, le titulaire obtiendra une quantité de points en fonction du montant nominal ou du prix du billet payé (en espèces ou avec une carte de crédit).
    10. Armas se réserve le droit de modifier l’assignation de points en fonction de la ligne, du tarif ou du passager selon des critères internes de la compagnie.
    11. Les points du programme ne seront cumulés sur la carte que lorsque le paiement du billet aura été réalisé.
    12. Les points correspondant à l’achat d’un billet partagé seront répartis proportionnellement au nombre de passagers figurant sur ce billet. Seuls les passagers inscrits au programme Armas Style recevront leur partie proportionnelle de points, le reste étant perdu.
    13. Les points peuvent être obtenus en achetant des billets dans tous les points de vente de Armas.
    14. le titulaire de la carte Armas Style pourra consulter son compte aux guichets de vente de billets de Armas ou par téléphone, en appelant le Call Center (902 456 500). De même, au moment d’émettre une carte d’embarquement de la compagnie, le total des points cumulés jusqu’à ce moment-là apparaîtra imprimé.
    15. Les points obtenus par la carte Armas Style n’expirent pas, sauf si, pendant une année naturelle, la carte n’a pas été utilisée pour obtenir de nouveaux points ou pour utiliser les points obtenus précédemment.

    UTILISATION ET ECHANGE DES POINTS

    1. Les points obtenus pourront être échanger contre des voyages sur toutes les lignes de Armas.
    2. Pour échanger les points contre des billets, vous devez appeler le Call Center (902 456 500) ou contacter un des points de vente de Naviera Armas, S.A.
    3. Il ne sera pas possible d’ajouter les points de différentes cartes pour obtenir un passage gratuit.
    4. Pour pouvoir obtenir un billet gratuit, le montant de points totaux requis doit avoir été entièrement payé par les titulaires de la carte Armas Style, le montant nécessaire de points étant équitablement réparti entre les voyageurs.
    5. Exceptionnellement, si un des voyageurs n’a pas la quantité de points requise (ou n’est pas l’adhérent au programme), les points manquants pourront être compensés par les adhérents au programme Armas Style (à condition que leur solde le leur permette).
    6. L’obtention de billets gratuits et la liste correspondante de points sera réalisée selon la table d’équivalence en vigueur.
    7. Les billets qui rendent négatif le solde du compte de points du titulaire de la carte Armas Style ne pourront pas être remboursés.

    ANNULATION OU FIN DU PROGRAMME

    1. Armas se réserve le droit d’annuler toutes les cartes Armas Style si elle juge que leur titulaire en a fait un usage inapproprié.
    2. Le programme Armas Style pourra être annulé par Armas, avec un préavis de 2 mois, dernier délai accordé aux titulaires pour obtenir et utiliser leurs points.
    3. Armas ne sera en aucun cas responsable des préjudices causés par l’annulation du programme. 
    4. Si, à un moment donné,  des cas de force majeure ou d’impositions légales se présentent qui empêchent le bon fonctionnement de la compagnie, le programme Armas Style sera annulé, sans préavis ni responsabilité de la part de Armas.
    5. Pour mettre fin à la participation au programme, le titulaire devra en faire la demande par écrit en joignant la carte d’adhésion au programme et les pièces d’identité qui prouvent qu’il est titulaire de la carte, dans une des agences de Armas.

    PROTECTION ET MODIFICATION DES DONNEES

    1. Conformément aux dispositions de la loi organique 15/1999, du 13 décembre, sur la protection des données de caractère personnel, le Client/Titulaire est informé, accepte et autorise « l’enregistrement et le traitement de ses données personnelles », de même que les mouvements de comptes de points dans les fichiers automatisés du programme Armas Style, propriété de Naviera Armas, S.A. Ces données pourront être utilisées pour toute activité liée aux fins propres du programme et à la relation contractuelle de ce dernier avec les titulaires, y compris l’analyse et la formation de profils et, en général, la réalisation des actions de promotion, de marketing et d’analyse de Naviera Armas, S.A.
    2. Le titulaire consent expressément à ce que les données auxquelles fait référence ce point soient cédées à un tiers qui prête des services de traitement de données pour le programme, à tout organisme juridique filial ou participé par Naviera Armas S.A., pour qu’ils les utilisent conformément aux fins décrites.
    3. Le titulaire est informé de ses droits d’accès, de rectification, d’annulation et d’opposition relatifs au traitement de ses données automatisées, dont l’exécution devra être communiquée par écrit à la compagnie Naviera Armas S.A., Programa Armas Style - C/ Juan Domínguez Perez 2, Apartado de correos 35008 - LAS PALMAS DE GRAN CANARIA.
    4. Après avoir reçu la carte Armas Style, le titulaire pourra modifier ou augmenter ses données à condition que ce soit par écrit, en s’adressant à la compagnie Naviera Armas, S.A., Programa Armas Style – C/ Juan Domínguez Perez, 2 Apartado de correos 35008 – LAS PALMAS DE GRAN CANARIA
    Call Centre - 902 456 500